张国栋最大民生|张国栋：跟风减免费用不应只是中小银行的事

据媒体报道，两家银行的网上转账将不再收取手续费。继招商银行之后，宁波银行也宣布，从9月21日开始，用户只要在网上银行或者手机银行上办理个人转账业务，且收款人为境内客户，无论转账金额大小，均免收手续费。在业内人士看来，这对其他中小银行形成压力，跟风减免网上银行转账手续费或将持续。

　　招商银行、宁波银行率先为客户减免网上转账手续费，进入“网上转账全免”时代，这是落实银行降费的一项具体举措。尽管费用不是很多，却可为客户带来实实在在的利益。同时也从一个侧面说明，银行现有的不少收费项目是可以减的，也是可以免的，就看银行愿不愿意和如何算账了。

　其实，两家银行虽然减免了网上转账手续费，看似一个“损失”，但有失必有得。这样的减免，不仅可以带来更多的新客户，也会让老客户的黏性更高，对广大客户和银行而言，应该是个双赢的局面。同时，这也相当于给降费行动进展缓慢的银行市场放进一条鲶鱼，必将对其他中小银行形成压力，跟风减免网上银行转账手续费或将持续。这是我们乐见的，也是中小银行主动适应市场、服务经济、提高竞争力的需要。

　　不过仅就目前的动作来看，还显得有些不足。因为业内人士“看来”的只是中小银行，难道其他大型银行就可以“收费到底”而不需要“跟风”减免了吗？

　　答案显然是否定的。现在市场竞争激烈，中小银行的日子不好过，但几家大银行也面临着不小的挑战，日子过得并不像从前那么“滋润”了。如果一味以为“大”，抗风险能力强，就固守既得利益不肯减免，那既是一种短视更显得不太明智。而且随着互联网金融服务的日益深化，网上转账的成本降低，也自然使银行减免转账手续费成为必然趋势。银行如果不顺势而为，那就无异于自断财路，将被客户“用脚投票”。

　　然而现在的情形是，不仅“业内人士”认为几大银行“身强体壮”，有压力也不害怕，不可能“跟风”，而且几大银行自身也缺乏应有的危机感、紧迫感。就网上转账手续费而言，虽然费率明显低于柜台以及ATM机转账，但依旧照收不误，并无减免的迹象。纵然有些打折，但相较于其他中小银行，几家大银行的力度也很小。这不仅使银行降费工作进程缓慢，也让客户感到失望。

　　可以肯定的是，中小银行能减免的，几大银行应该更能减免。迟迟无动于衷，除了降费诚意不足，其实也是缺乏危机意识的表现。

　因此，“跟风”减免费用，并不只是中小银行的事，光有中小银行响应还不够，几家大型银行也有必要积极跟进。这不只是为客户和实体经济着想，更是银行自身发展的必然选择。事实证明，银行收费仍有许多减免空间，无论手续费还是其它服务收费。由是观之，笔者倒希望各大银行能够主动一点，大度一点，做到“能不收的尽量免收”，不要流于被动。这样，才可以体现降费诚意，从而取信于人，“钱”景自然也会更好。(中国经济网专栏作者张国栋)