近日，几位北京市民称，他们的手机上莫名收到中国移动开通“短信保管箱业务”的短信，紧接着收到来自中国工商银行的支付验证码短信，随后，银行卡里的钱被盗取。有网友将自己银行卡内钱被盗刷的经过发到网上。
14日，中国移动北京公司10086热线官方微博回应称，经查证是由于客户的网站登录密码被不法分子盗取后，凭密码办理了短信保管箱业务，导致手机短信内容被不法分子掌握。目前，中国移动已经暂停“短信保管箱”业务的短信查询等功能。
潘女士称7分钟内
银行卡两次被转走近12000元
据潘女士称，7月8日晚上11点40分左右，自己和丈夫李先生还没有睡觉，丈夫手机突然收到一条短信，短信来自中国移动10086 ，短信内容称“您已成功订购短信保管箱业务，72小时内退订免费”。因为看到可以退订的信息，再加上自己和丈夫并不了解短信保管箱业务的内容，于是，这条短信并没有引起潘女士和丈夫的注意。
紧接着的几分钟内，潘女士丈夫手机上连续收到美团网、58同城等网站的注册验证码信息，因为丈夫是做程序的，当时立马开始警觉：“是不是有人在用我的手机号码胡乱注册网站。”正说着，李先生手机上突然接到来自中国工商银行的短信，短信内容称自己的银行卡正在进行一笔转账，同时还发送了转账验证码，李先生立刻怀疑有人正在盗取自己银行卡上的钱。
晚11点44分，手机短信显示银行卡已经转账9950元；11点47分，手机短信再次显示转账2000元。潘女士立刻登录银行卡网银，发现银行卡上只剩下8000多元，与之前的余额不符，李先生意识到是有人将自己的钱转走，于是给中国工商银行客服打电话要求挂失银行卡。
在这期间，潘女士将银行卡上剩下的钱转走，刚转完网银便提示，有人从其他地址登录该网银，潘女士被迫下线。
7分钟时间内，潘女士和丈夫莫名被转走近12000元，令潘女士十分担心。“不知道发生了什么，那个短信保管箱业务是什么意思，其他人是怎么登录我丈夫的网银并成功转账的？”
中移动和工商行均表示将会对此展开调查
据中国移动官方网站介绍，短信保管箱业务可以将机主发送、接收的短信进行同步备份储存，发出和收到的短信可以同步自动保存到用户的保管箱中。
同时，用户通过网站登录移动短信保管箱就可以查看到这些被保存的短信。也就是说，一旦办理过这个业务，用户收发的短信都会同步保存在移动提供的一个网站上，网站登录需要用户名和密码，而用户名和密码如果被盗取，不法分子就可以通过网站同步查看到用户手机上的所有短信内容，包括银行转账时的验证码信息。
移动官方网站显示，短信保管箱业务的开通方式只能是本机发送短信开通，但10086客服人员也表示，其实通过官网也可以直接开通此业务。
事发之后，李先生在网上发现，不少网友都有和自己一模一样的经历，其中一位网友将自己的经历发布在微博上，从“日记一”到“日记九”描述了自己从发现异样到银行卡钱被转走的全过程。昨天晚上，该网友告诉北京青年报记者，自己共损失了13990元，事发之后自己也立即报警，并且与中国工商银行和中国移动都有过沟通，对方均表示会立即调查此事。
这位网友还建立了有此经历的网友QQ群，据潘女士介绍，群里至少有38个人都和自己有着同样经历，金额都在1万元以上。
中移动暂停“短信保管箱”短信查询等功能
李先生银行卡内钱被盗取之后，第二天早上他便前往所在地区的双榆树派出所报警，昨日下午，派出所民警告诉北青报记者，派出所已经接到李先生的报警，事件仍在处理中。
昨日凌晨，中国移动北京公司10086热线官方微博发布信息称，近期个别客户反映，在不知情的情况下被开通了短信保管箱业务并造成短信内容泄露，经查证是由于客户的网站登录密码被不法分子盗取后，凭借密码办理了短信保管箱业务。
除此之外，官方微博内容还表示，为了保护客户信息安全，中国移动已经暂停“短信保管箱”业务的短信查询等功能。同时，北京移动也提醒客户，收到不明通知短信时，应及时拨打通信服务商或银行官方客服电话进行核对。
昨天，包括潘女士在内的几位有此经历的网友均收到来自中国移动10086的电话，移动告诉大家，短信被窃取是因为客户网站登录密码被泄露，同时也向他们表示，公司对此事十分关注，会立即进行调查，及时与他们沟通。
有网友还表示，自己已经与工商银行进行过面谈，并提出了自己在整个事件发生过程中的几个疑问，希望银行能够解答。工商银行表示会对事情进行处理，并保持和他们的沟通。（记者 高语阳）
2019-07-30 
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