“专人专车，一单一保温箱”。这是苏宁推出的母乳速递服务。据了解，苏宁“2小时母乳速递’服务将在618期间扩大至北京、南京等七个大城市，目的是为解决城市“背奶族”喂奶的难题，这也成为618电商比拼配送能力中的一个“奇招”。
另外，在618期间，苏宁快递还将推出代扔垃圾、白手套验货等服务，力争打造苏宁快递“尖刀”产品。
快递打造“尖刀”产品
随着618的临近，电商大战竞争逐渐热化，最后一公里的配送成了提升用户体验的关键砝码。今年618，苏宁快递再升级，发起极限挑战。据了解，今年苏宁快递的“尖刀”产品急速达将扩大服务范围，覆盖57个大区195个城市1104家门店。另外，其还将在一日三送的基础上推出夜间送。
“苏宁‘2小时母乳速递’服务也将在618期间扩大至北京、深圳、南京等七个大城市。”苏宁公关人士对中新网IT频道表示，这项服务的推出旨在解决城市“背奶族”喂奶的难题。据了解，上述服务5月中旬苏宁在上海试点运行，一推出就赢得了不错的口碑。
除此之外，借助618大促，苏宁快递还推出了代扔垃圾、白手套验货等服务。全面升级大家电送装一体，6月底实现57城市主城区彩电品类送装一体的全区覆盖；7至8月将在五大城市推出空调送装一体服务。
苏宁“四拼”提前发起618总攻战
不仅在物流方面发力，针对618，苏宁还将用拼价格、拼玩法、拼金融、拼服务这“四拼”提前一天发起总攻令。
近年来，电商大战虽渐渐脱离了简单粗暴的价格竞争，但消费者都期望在电商大战中买到物美价廉的商品，因此价格成为电商大战中必不可少的元素。在价格上，今年618，苏宁将开展“买二送一”、“低至五折”等一系列活动。
不过电商分析人士认为，在价格战红海搏杀的今天，电商之间的竞争必须回归“初心”，即如何为用户创造更多的价值和惊喜。
正因为如此，苏宁易购今年618除了“拼价格”之外，还融入新的玩法。依托O2O优势，苏宁易购将在年中庆期间推出一系列基于用户群的互动活动。针对球迷用户，苏宁易购将在门店为球迷打造“第二主场”观看中国队世界杯亚洲区预选赛看球活动；针对母婴用户，在全国各大城市推出了“胎教音乐会”、亲子课堂等互动性活动；针对跑男粉丝用户，苏宁易购将在全国16个城市32家门店开展“全名撕名牌”大比拼；针对学生用户，苏宁易购将在全国开展30场校园彩虹跑活动。
在金融领域，苏宁易付宝拉开全国开放招商的大幕，3年拿出20亿，拟迅速外拓全国超100万个“商品零售+生活服务”网点，打响支付“场景争夺战”。值得一提的是，年化收益率高达12%的票据理财产品也将在苏宁易购618年中庆期间推出。
借门店优势O2O发力
苏宁还准备了O2O秘密武器。独辟蹊径，在多家电商焦灼于线上竞技时，苏宁把目光转向线下，在618当日，请全国人民免费喝果汁、吃烘焙糕点。全国57个大区、300多家核心门店全面开展。
“免费喝果汁只是一个切口，苏宁的门店体验备战早已悄悄展开。3月，易付宝移动支付打通全国门店；4月，全品类的苏宁易购云店落地，不单纯卖商品，还卖体验、卖服务、卖生活等。一系列动作都是围绕用户体验展开，这是单纯的线上电商所力不能及的。”苏宁相关人士说道。
中新网IT频道了解到，以南京为中心，苏宁易付宝将在南京实践“易付宝+本地生活”模式，消费者在合作商家中刷易付宝可以享受高达5折的优惠。此外，苏宁还推出了1分钱吃鸭血粉丝、洗车、理发、看电影、喝奶茶活动，备受消费者喜爱。
业内人士对此表示，随着消费者个性需求的多元化，未来零售将转向全方位比拼的O2O零售之战，而门店端的优势则将成为苏宁发力618的一大胜手。
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