《2013中国电子银行调查报告》针对行业新变化,新增互联网金融、移动支付等方面调查内容。
报告显示,中国电子银行业务连续四年呈增长趋势,其中,全国个人网银用户比例较2012年增长了1.7个百分点。
在企业网银方面,2013年企业网银用户比例为63.7%,较去年增长10个百分点;平均每家企业网银活动用户使用网上银行替代了63%的柜台业务,而在2009年,这一比例为50.7%。今年,76%的企业使用网上银行替代了超过一半以上的柜台业务。
与此同时,手机银行业务展现出巨大潜力。2013年全国地级及以上城市城镇人口中,个人手机银行用户比例为11.8%,较去年增长近3个百分点,连续3年呈增长趋势。