未经投保人允许，保险公司不能改变保险受益人，这是不合法的行为。
未经投保人允许，保险公司能改变保险受益人吗？
首先，只有被保险人或者投保人可指定一人或数人为身故保险金受益人。保险受益人的更改有两种情况，如下
一、受益人为数人且未指定受益人时。保险金会被作为被保险人的遗产，由保险人（保险公司）依本合同约定向被保险人的继承人履行给付保险金义务。
二、被保险人或者投保人单纯想变更身故保险金受益人时。这时应以书面形式通知保险人，并由保险人在保险单上予以批注。投保人在指定和变更身故保险金受益人时，须经被保险人书面同意。
总的来说就是，如果要更改保险受益人，可以是投保人或者是受益人，但绝不是保险公司能随意更改的。
回到题者提的问题上，题者遇到的问题是发现之前的受益人是错误的，并且要求保险公司在弄清楚事情之前不能更改受益人，但是保险公司还是更改了。就这件事本身来说，很可能是保险公司之前弄错了，被发现想尽快解决这个问题，就把直接把受益人改了，按照前面的规定来说这个肯定是不合法的。
遇到这种情况应该怎么办？
遇到这样的情况，可打保险公司客服电话或亲自到保险公司投诉，也可向保监会投诉，按你的要求修改受益人，并向你道歉。鉴于题者的情况，保险公司已经道过谦了，也把受益人改过来了，其实没必要追究了，但是对于那种恶意篡改的，一定要拿起法律武器保护自己的合法权益。
2019-07-30 
