存款得利息，天经地义，您是否也这么认为？至少，自己的钱存银行，不给利息也不能倒找钱不是？可近日一则新闻可把不少人吓一跳：西安一市民存钱时拿错了卡，将110多万元巨款存到了信用卡上，钱是他的，卡也是他的，可要取出这笔钱，就得支付1万多元的手续费。
从天价账单打印费到高额汇款手续费，银行的种种收费项目一直是公众关注的焦点。上个月，李克强总理到国家开发银行、中国工商银行(行情601398,咨询)考察时，曾先后4次敦促各商业银行“减少服务收费”，要求精简合并项目，“能不收的尽量免收”，明确指示“银行的理念必须改变！”而在本月，中国银监会也“第101次”重申要对银行的乱收费 “进一步加大整治力度”，中国银监会副主席周慕冰8日在国务院政策例行吹风会上立下“军令状”：“督促银行建立价格与服务相称、成本合理补偿、标准科学透明的服务收费机制。对于不服务只收费的，要坚决取消并查处；对于能在利差中补偿的，不再另外收费；对于必须保留的补偿成本性收费，要严格控制收费水平，能降低的尽可能降低。”
总理的话还言犹在耳，银监会的保证也回声未落，西安的一家银行就又爆出了天价手续费的事件。固然，这名西安市民在存款时自己存在疏忽，将存款错存到信用卡上，银行的收费也算是 “明码标价”，但是我们想问这位市民在发生疏忽时，涉事银行是否尽到了足够的提醒义务？很难想象，如果银行尽到了提醒义务，这位市民在明知会有高额手续费的情况下依然将存款存入信用卡。
退一步再说，就算银行尽到了提醒义务，从信用卡提出存款的巨额手续费仍然难说合理。依照周慕冰在国务院政策例行吹风会上的表述，要规范“部分银行机构收费质价不符以及捆绑收费、只收费不服务等现象”，试问将存款在同一家银行的同一张银行卡上一进一出，银行需要付出多大的成本，又提供了多大的服务？他们凭什么要收取高达万元的手续费？他们提供的服务和收取的费用真的 “质价相符”吗？
尽管银监会三令五申，可是各地方银行的收费项目仍然难说合理，更与社会公众的期待相差甚远。继续套用李克强总理的话说，“触动利益往往比触及灵魂还难”——想要某些“躺着就把钱挣了”的银行出让自己的既得利益，仅靠银行自己内部进行调整和规范显然是有难度的，与电信行业备受公众诟病的“降费提速”一样，要想真正触动银行的“灵魂”，看来还是要靠市场的鞭子，逐渐打破垄断坚冰才是正理。
2019-07-30 
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