常被诟病乱收费的银行业出现一缕新风。招商银行宣布9月21日起该行所有个人客户通过网上银行、手机银行办理境内转账业务，包括同城、跨城、同行、跨行，均享受零费率，成为率先宣布对所有个人客户实行网上转账全部免费的银行。
长期以来，名目繁多的银行收费饱受公众诟病。尽管近些年经过监管部门多轮清理有所压缩，但数量仍然很多。由于垄断导致银行与公众之间的话语权不对等，增加收费时积极主动，减少收费时推三阻四，设置各种限制条件，不愿放弃收费项目，是不少商业银行的通病。因此，呼吁银行降低或取消收费的呼声不绝于耳。
主动减免收费背后蕴含着商业银行发展理念的转变。随着互联网等新技术的迅猛发展，银行转账、汇款、结算清算等各项基础业务的实际成本大大降低。从银行自身长远发展来看，靠收费赚取利润终究不是长久之计。要想持续发展，银行不能整天盯着几十块钱的转账费、工本费做文章，而应该在金融产品创新上下功夫，使其产品和服务具有较强的生命力并能带来稳定收益。
主动减免收费也是应对金融业改革发展的必然。随着互联网金融的快速发展，银行业竞争日趋激烈，公众已经感受到新型金融服务的方便快捷。传统银行如果还停留在旧思维里，把用户当作“唐僧肉”对待，不能拿出彻底让利的实招，缺乏客户至上的意识，就只能眼睁睁看着客户和存款流失，在竞争中处于被动地位。
2019-06-06 
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