办银行卡、买理财产品、转账……都可以不用去柜台排队，而通过银行“远程柜台”搞定。记者发现，近期我市多家银行开始使用一种新型的自助设备——“远程柜台”。用这种设备不但可以办理几乎所有的非现金业务，还可以直接和客服人员视频对话。
上周，在位于紫金文昌大厦的市招行营业部里，一台新型设备引起不少市民的注意。这台设备名叫“可视柜台”，简称VTM。
“几乎所有非现金的个人银行业务，都可以在这里操作完成。这个设备很受欢迎，特别在网点业务高峰时段，客户无需排长队。”市招行营业部总经理助理袁安秀告诉记者，目前可视柜台可处理的业务种类主要有定期业务、结售汇业务、专业版关联业务、客户资料维护业务、一卡通激活、到期换卡、风险评估、协议维护、转账汇款、购买彩票以及理财产品等。
类似这样的“远程柜台”，我市多家银行都有推出，比如交通银行的不少网点已安装有“远程智能柜员机”。
办一个业务只需两三分钟
“远程柜台”好不好用呢？记者昨日在市招行营业部进行了尝试。这台设备外观和ATM有点像，只是体形更庞大，各种插口较多，上面还多了一个电子屏幕。
记者以需要购买理财产品，要进行风险评估为由，插上银行卡、验证完身份证后，点击“风险评估”，很快电子屏幕内出现了一位工作人员，确认后，她要求记者根据屏幕上的问题回答，很快电子屏上出现了一连串问题。记者答完后，屏幕上很快就出了测试结果。“您的业务办理好了，请您慢走。”整个过程只花了两三分钟。
“以前，客户到银行买理财产品，都要进行风险测评，并且要‘面签’，也就是来柜台排队，现在在这台机器上办理，通过视频对话就可以完成了，非常方便。”招行大堂经理告诉记者。
银行人士认为，安装远程智能设备，是银行业发展的一个趋势，能大大节约人力成本和资金成本。
记者 何世春
2019-05-25 
![[牛股必备条件都有哪些]牛股必备条件都有哪些？](http://www.zcaijing.com/res/186520.jpg)
![[如何查看产品密钥]如何查看产经快讯？](http://www.zcaijing.com/res/186407.png)
