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【我该怎么拯救你】该怎么拯救我的信用卡

时间:2014-08-20   来源:信用卡   点击:

海口市民李女士给本报打来求助电话,称自己在海口做美容时,信用卡在美国被盗刷了9万多元。昨日,李女士到海口市公安局龙华分局报案,办案人员称由于开户银行不在海口,该案件没办法受理。

  每笔消费都为687.84美元

  8月28日下午,李女士和朋友在一家美容店做美容。突然收到一条微信交易提醒,打开之后,李女士吓了一跳,交易提醒显示:“尊敬的李女士,您尾号为××的信用卡最新交易信息,交易时间28日16:11 ,交易商户"WALGREENS MT",交易类型网络交易,交易金额687.84美元。”还没仔细看完这条交易短信的李女士,却被更多的新信息“惊呆了”!才短短17分钟,她的信用卡被盗刷21笔,每笔消费都为687.84美元,折合人民币9万多元。

  “当时信用卡里的钱就像股票下跌一样,越变越少,盗刷后,额度只剩下4000多元终于跌停了。”李女士称,当她查询信用卡额度时,就只剩下约4200多元人民币。事后,李女士让发卡银行客服冻结了该信用卡,并拨打电话报警。据了解,“WALGREENS MT”是在美国的商家。

  卡是在长沙办的,该去哪里报案?

  李女士介绍 ,被盗刷的这张“全币卡”主要是去国外旅游时用的,是她七八年前在长沙上大学时开的户,2013信用卡到期后由银行升级为“全币卡”。李女士4月份时去过日本,她怀疑信用卡的信息就是出国消费时泄露的。“我现在最想知道的是,被盗刷的钱到底需不需要我来偿还。”李女士曾向发卡银行咨询过,发卡银行并没有给她明确的答复。

  昨日,李女士去海口市公安局龙华分局报案。李女士告诉记者,警方告诉她,这个案件没办法受理,因为她的开户银行不在海口,并且拿出了相关的规定和案例让她看。在李女士的坚持下,警方给她列了一个材料清单,并称收集齐材料后移交开户银行所在地公安。

  而李女士说,她之前咨询过长沙警方,对方称案发地不在长沙,也没办法办理。李女士犯难了,这张在上大学时办的信用卡,到底该去哪里报案?

  随后,李女士给银行的客服人员打电话,客服人员告诉她事情还在调查。李女士希望银行提供报案的相关材料,银行则表示不能提供开户证明,也不能确定多久打出流水账单。


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