前不久，有媒体报道了北京市民陈先生“如何证明我妈是我妈”的奇葩遭遇。陈先生的遭遇并非孤例，很多人在办事过程中也遇到过类似这种让人啼笑皆非的证明。日前，惠州市民彭女士称她也遇上了这样的事—被要求“证明我的钱是我的钱”。据彭女士介绍，平安银行在发现自身操作失误后，对其账户资金进行止付，三年后又无条件解止付。对此，平安银行拒绝作出回应。有律师称，银行应在客户手续齐全的情况下才能解止付，否则若日后出现纠纷，银行将属于侵权方。
平安银行因操作失误止付客户账户
2012年9月，彭女士的丈夫邓先生猝死。邓先生去世前在惠州平安银行有存款，但彭女士并不知道他的银行卡密码和存款的具体数额。据彭女士介绍，办完丧事后，她于同年10月携带双方身份证和公证书前往平安银行查询丈夫的存款账户。“原本我只是想查询一下我丈夫的存款账户，并没有要销户。但在业务办理过程中，银行柜台负责人在授权时称，我的丈夫已经去世，他的银行账户应当销户。”据彭女士说法，银行柜台工作人员按该负责人的意思，为彭女士办理了销户剪卡，并将其丈夫账户上的存款悉数转入彭女士个人平安银行的账户。
记者从彭女士出具的公证书上看到，惠州市惠州公证处开具的这份证明只是证明彭女士是邓先生的妻子，公证书上写明“本公证书仅用于在银行查询邓XX的存款（遗产）情况及打印存款清单，不作为继承该存款的证明文件”。
彭女士告诉记者，当天上午办理完业务她就回家吃午饭了。没想到，仅过半天，事情就发生了逆转。当天下午，彭女士接到平安银行的电话，称因发现自身操作失误，对彭女士在平安银行的账户资金进行止付。平安银行的“转变”让彭女士非常不解，事后多次投诉，找平安银行相关负责人理论。“我还提出写承诺书，承诺这笔资金是属于我的，如果日后有什么纠纷我愿意承担连带责任，但银行方面还是回应说不能解除止付。2014年3月，我把个人平安银行账户未被止付的资金都转出去了，自此再也没有收到过平安银行发来的任何信息。”彭女士无奈地说。
2019-07-30 
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