下面就从差异化、精准化、无卡化、社交化四个维度阐述移动互联网时代信用卡的玩法。并阐述各方的合作模式。
1.差异化
传统信用卡的申请、支付、账期、费率基本没有差异,这种统一化的定制固然给公司节约了很大的成本,但也导致了各个公司之间严重的同质化,导致用户粘性变差,业务利润变低。
在移动互联网时代,互联网公司可以通过海量的电商交易数据、社交数据等等评估用户的信用等级,预测用户的行为。在这种情况下,信用卡用户的申请、额度、费率、账期等各个环节都可以实现差异化的定制。
申请:目前各大银行在信用卡业务方面高度竞争,其申请难度已经大大降低,但是所有业务仍然需要线下办理,申请后仍需等待数周。互联网公司可以和银行等发卡机构合作,实现大数据分析、线上审核,可以大大缩短审批流程和审批成本。
费率:目前,所有的信用卡持有人的费率都是一致的,然而,这些持有人的信用等级是不一样的,因而银行所承担的风险也是不一样的。不同于对公贷款业务,信用卡业务中,银行面对的是上千万的用户,差异化确定费率的成本非常高,只好采用一刀切的办法。但是运用互联网大数据分析,便可以低成本地实现差异化定制。这样,一方面那些信用好的用户可以得到更高的额度、更低的费率,信用较差的客户也可以以较高费率等代价得到急需的资金;另一方面,信用卡公司也可以更好地控制风险,而差异化的定制也能更好地留住用户。
2.精准化
移动互联网市场发展的核心在于争夺移动媒体第一接触点,掌控用户体验、深度个性化服务、产业链的延展以及整合型业务的开发与推广,通过SNS社交网络、地理定位功能、第三方移动支付、互联网接入等多种新兴的商业模式,开发出面向餐饮、休闲、购物、旅游等社会生活类行业的以移动互联网为核心的新型服务项目。
在 3.无卡化
传统信用支付的时候需要刷卡、输密、签名,过程相对繁琐,而且安全性也不高。在将来,信用卡将与手机或者其他可穿戴设备的深度结合,无卡化无疑是趋势。
4.社交化
在通常的借款技术中,对于借款人的考察主要来自于两个维度:还款能力和还款意愿。而对于小额借款而言,我们一般默认借款人都有还款能力,这个时候审核的重心便落到了还款意愿上来了。
传统信用卡有着同质化、粘性低、高竞争等特点。移动互联网无疑是电子支付、移动金融的肥沃土壤,如何借着移动互联网的东风,解决上面的问题,是所有信用卡发卡机构所面临的问题。