信用卡密码居然成了摆设，如果信用卡丢失被人捡到，通过携程网可以轻而易举地划走卡内的钱。携程网扣款竟然无需密码，这样会严重威胁到信用卡支付安全。 10月7日，市民王女士拨打本报 民生热线 ，讲述了她的遭遇。
王女士于9月30日通过携程网预订了三间客房。订房时，携程网客服人员要求她提供信用卡号和有效期作为担保。王女士说： 当初和发卡银行签订的协议中有明确规定：凭密码消费。客服人员只询问了卡号，我原本以为不会被扣款，没想到几分钟后手机收到信用卡资金冻结通知。我订了三个标间，总共冻结了1498元。
预订房间后，王女士家中突发急事，她取消了出行计划，并立即致电携程网客服人员，得到的答复是：订单无法取消。如果王女士不按照预订住宿，信用卡中冻结的款项同样会被扣除。王女士致电信用卡发卡银行，得到的答复是：银行与携程网签订了 无密扣款 协议，这种情况可以扣款。王女士对此十分不解，她表示，携程网和发卡银行未经客户授权就擅自冻结并扣除卡内资金的做法，严重威胁到信用卡支付安全。另外，她认为携程网不允许客户取消预订房间的规定属于霸王条款。
对此，某律师事务所的赵律师认为，信用卡 无密扣款 是一项新类型银行卡业务，当与持卡人原先约定的 消费凭密码 方式冲突时，
银行有事先告知客户的义务。发卡行和携程网在没有事先告知 无密扣款 的情形下，冻结信用卡内款项的行为构成侵权，应当赔偿持卡人遭受的损失。律师提醒，通过携程网等网站预订宾馆房间，提供信用卡号担保时，千万要小心，防止落入 担保陷阱 。
2019-07-30 
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