哪些客户可以使用个人网银西联汇款收汇业务？
个人网银K宝证书客户且网银中有借记卡用于收汇，需满足以下条件：开户证件类型必须为“中华人民共和国居民身份证（不含临时身份证）、军人身份证件、武装警察身份证件、外国护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证”之一。开卡行和网银注册行均为业务个人网银西联汇款业务开办行辖属网点。客户办理该业务时需使用具有外汇储蓄功能的借记卡账户，不能为附属卡、卡折合一账户、非6228或9559开头的卡，且卡状态正常，不能为挂失、密码锁定等状态。
注意：如果有部分开卡行为我行新开放网点的符合以上条件的借记卡出现无法正常收汇的情况，可建议客户换卡尝试。
网银西联汇款收汇业务开办行有哪些？
第一批试点分行为北京分行。
西联汇款收汇后结汇用什么价？
西联汇款按当日当次的现汇买入价办理结汇。
西联汇款的币种有哪些？
目前西联汇款的本金和手续费只能是美元，如果是美元现钞，免收钞转汇的费用。
西联汇款是否向收汇人收取费用？
西联公司和农业银行不会对收汇人收取任何费用。
西联汇款的西联监控号码（MTCN）是必须提供的吗？
对于收汇，根据西联汇款全球最新业务操作规定，收汇人在我行代理网点进行的任何一笔汇入汇款解付，必须提供该笔汇款的西联监控号码（MTCN），否则不可以解付该笔汇款。对于发汇，我们应该把监控号码（MTCN）告知给发汇人，并告知他通知给收汇人。
支取西联汇款是否可以由他人代理？
不可以代领西联汇款。根据西联公司要求，收汇、发汇业务必须由本人办理，如收汇人不能亲自到网点取款，操作人员可请收汇人与发汇人联系，由发汇人联系原发汇网点更改收汇人；或请收汇人与西联公司客服中心联系，由西联公司客服中心联系汇款人协商。
如果收汇人没有支取西联汇款怎么办？
西联汇款在系统中会保留30天，如果30天后汇款还没能付给收款人，西联公司会联系发汇人并退还款项。
接收到西联汇款后，是否在全国范围内任意办理西联汇款业务的农行网点均可以支取？
是的，全国能够受理西联汇款业务的网点都可以办理。
2019-06-06 
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