6月6日那天,芝麻信用联合华润万家和全时便利店,在北京、杭州两地各开设了一家“无人超市”。
“无人超市”在6月6日当天没有任何收银员,顾客购物付款全靠自助,现金或者支付宝付款均可,并且无论顾客有没有芝麻分都可以参与。
经过一整天的无人运行,杭州的华润万家Vango便利店在盘点商品后发现,6日当天总共卖出了1.67万元的商品,收到顾客的自助付款大约是1.37万元,应收账款和实际收款相差了3000元,付款率达82%。
而在北京建国门附近试验的这家无人全时便利店,付款率低于杭州,有顾客直接抱走一堆昂贵的烟酒只付了10元。
芝麻信用的总经理胡滔6日上午在北京的无人便利店里蹲守了一个小时,观察前来购物的客户反应。
“我看到顾客觉得这个(无人超市)很新鲜,很兴奋地在自助付款之后还要拍照片发朋友圈。”胡滔表示,这让她和她的团队感到了做这件事情的意义所在,“虽然不具备普遍性的代表意义,但是这个实验很有意思,也是对我们整个社会的一个真实的呈现。”
“昨天看到高考替考的新闻,我的团队就去找国家教委去谈,希望能拿到作弊考生的名单,将这样的行为纳入到信用体系的规范里来。”6月8日,胡滔接受21世纪经济报道记者的独家专访时还为被作弊考生剥夺了公平竞争机会的老实考生愤愤不平。
“应该让他为不诚信行为付出代价。比如说以后他找工作的时候,雇主看到他以前作弊的经历,可能就不雇佣他了。”一头短发的胡滔说话时的神态就像仗剑走江湖的女侠。
她手中的这把“剑”就是芝麻信用体系。胡滔的团队就像古时的侠客,希望用芝麻信用分来惩恶扬善。
“蚂蚁金服的理念是让信用等于财富。通过征信这个独特的商业模式,让大家识别好的信用和不好的信用,诚信和道德能够通过征信体系落地。”胡滔认为讲诚信要完全用道德观念来教育远远不够,让不诚信的行为受到约束才是现实可行之道,比如让不诚信的人租不到车、贷不到款甚至找不到工作等等。
蚂蚁金服集团总裁井贤栋也表示,阿里集团十几年以来非常注重信用体系的建设,也愿意把信用体系开放出来,帮助更多的商业伙伴,更多的用户,一起去实现信用等于财富的梦想。
这就是芝麻征信的目标:让信用等于财富,让守信的人生活更为便捷和舒适,而不守信的人则寸步难行。
胡滔说,“我们在跟大型商超在谈合作,时机成熟之际会把这种无人超市的模式进行规模化的推广。到征信体系非常完善的时候,信用将成为空气,看不见但无时无刻必不可缺。”
据《资治通鉴》记载,在历史上著名的“贞观之治”时期,曾有过“海内升平,路不拾遗,外户不闭,商旅野宿焉。”
在征信体系的日趋完善之后,路不拾遗、夜不闭户能够再次回归到中国的社会,这是蚂蚁金服的梦想。虽然现在看起来还是离现实很遥远的乌托邦,但无人超市和信用日起码往这个方向迈出了第一步。
而让支付宝用户甚至非阿里用户都能成为芝麻信用的用户,则是芝麻信用的野心。
支付宝有3亿多实名用户,其中已授权给芝麻信用开通信用分的目前已经有数千万。
在1月28日开始公测首日,只有36万支付宝用户开通了芝麻信用分,开通4个月以来用户数增长了近百倍。胡滔说,“需要用户授权给我们,才能去采集他在阿里内部的和外部的数据,所以只有授权了的支付宝用户才能计算他的信用分,才是芝麻的用户。”
“未来三到五年能够覆盖5亿以上的用户,芝麻信用是独立的公司,我们希望开拓到阿里体系外的客户。让每一个年满18周岁的成年人,除了公民身份证外,把芝麻分当做其第二个‘身份证’。”
但在已经开通的数千万客户里面,也有5个客户主动要求关掉芝麻分,因为不想再授权给芝麻信用调取和使用他们的数据了。