今年二月份，赵女士在新星宇之洲买了一套房子，并且交了首付款，可如今半年过去了，她却还是没有拿到新房钥匙，原因就出在贷款上，为此，赵女士和销售方产生了纠纷。
赵女士想要购买的现房，位于南三环路与亚泰大街交汇的新星宇之洲，面积为128平米，每平米八千一百七十元。赵女士说，自己是外地人，在长春没有工作，购房贷款需要向银行提供收入、银行流水等证明，但这些证明自己都不具备，对于是否能顺利贷款，她咨询了当时的销售顾问米女士。米女士承诺，如果赵女士办不下来贷款，他们可以将首付款退回。
赵女士说，对于不能顺利贷款，开发商将退还首付款的事，双方只是口头承诺，并没有签定书面合同。随后，她交了首付款，并签订了一份长春新星宇房地产开发有限责任公司的内部认购协议书。直到今年五月份，两个多月的时间过去了，当初销售顾问承诺的，一个月就能办下来的购房贷款，却迟迟没有消息。
赵女士说，购房贷款办不下来，现在她就想拿回首付款，她觉得开发商应该履行当初的承诺。事实是否如赵女士所说，开发商方面又将如何处理此事？8月18号下午，《城市速递》记者和赵女士一起来到了新星宇之洲，一名吴姓经理，表示她可以处理此事。
吴经理说，当时接待赵女士的销售顾问已经辞职，她无法联系对方，至于双方之前的约定，她无法核实。赵女士签订内部认购协议书呢知识其缴纳定金的一种凭证，并不代表她可以达到办理购房贷款的条件。按照正常程序来说，赵女士缴纳全款百分之三首付款的情况下，是不能顺利贷款的。对于此事，她给出了两种处理方案：一是银行方面说首付款提高到百分之四十；二是，等她们将房子卖了，再把钱退给赵女士。
对于这两个解决方案，赵女士都不能认可。对此，吴经理表示，开发商具备预售许可等相关手续，但现场不方便提供。如果赵女士不同意两种解决方案，她建议对方走法律程序。
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