工商银行广西桂林分行信用卡|工商银行广西桂林分行信用卡风险再次降低

　2012年来，工商银行广西桂林分行围绕“提质增效”中心目标，坚持一手抓发卡营销一手抓压降不良透支的工作方针，加大信用卡业务发展速度与透支风险防控力度。截止4月末，该行共发放了信用卡8028张，信用卡透支总金额为35382万元，信用卡不良透支占比严格控制在总行下达的2%指标之内。

　　一、落实责任，强化督导。随着信用卡业务发卡量的不断增长，信用卡持卡客户数日益增长，信用卡业务突飞猛进，也产生了一定的不良透支，阻碍了该行信用卡业务的健康发展，为此，该行领导高度重视，围绕风险防控强化年主题，成立了信用卡追透工作小组，并指定一名主管副行长具体负责日常追透工作的领导和管理，定期召开追透小组专题会议，认真分析研究信用卡业务发展中出现的新情况、新问题与高风险环节，提出切实可行的追透方案;对全行信用卡不良透支大户实行责任挂钩，落实名单制管理，分清责任、明确人员，运用不同的清收方法锁定清收期限，并对追透进度实行定期通报，及时把握追透进度。

　　二、多措并举，强力追透。该行在信用卡追透工作中，认真研究分析追透对象具体情况，因人而宜制定追透方案，有步骤按计划，不畏艰难、持之以恒开展工作。一做好台账摸好底，将不良透支名单按金额多少和时间进行清理分类，建立透支户档案，重点掌握透支户所在单位、详细地址、电话联系方式以及重要亲属朋友情况;二是采取电话催收和上门催收相结合的方式，对个别由于疏忽造成不良透支的客户采取电话提醒、信函催收方式，对一部分透支额较大或经电话催收无效果的客户则坚持上门，强力催收;三是创新清收手段，利用外包公司进行清收，对个别恶意透支且不配合的钉子户，则主动请求公安机关协助，利用政法机关突破难点，讲政策、讲法律;四是在当地电视台、报刊等主流媒体上刊登透支人员名单，通过舆论压力迫使透支人员主动归还透支，催收工作取得良好成效。

　　三、注重激励，加强管理。为了充分调动追透小组成员的积极性，确保信用卡追透和压降不良工作落到实处，促使全行信用卡业务的健康和可持续发展，该行制定考核了信用卡追透工作管理办法，对取得成绩则及时给予奖励，并从工作上、生活上关心追透小组人员，适当给予一定的补助，激励员工克服困难，勇往直前。在抓好对信用卡存量透支的催收清收工作同时，该行主动将风险防范关口前移，按照总行对高风险环节管理的要求，严格落实信用卡发卡审批、授信程序，加强特约商户管理，及时调整信用额度，提高发卡质量，从源头控制和防范不良透支的产生风险。