事实上，从2008年下半年开始，渣打理财巨亏的投诉就接连不断。这里简单列举几个见诸报端的投诉：成都投资者朱小姐从2008年2月至4月连续购买渣打银行两款理财产品，累计投入500万元人民币，到2008年11月8日赎回时，只有270多万元了，7个月时间亏损223万元；上海投资者王女士1000万元的本金在短短三个月内亏损300万元，王女士一纸诉状，将渣打银行告上法庭，这也成为国内首个对簿公堂的外资银行理财产品案例。
在众多投诉中，渣打银行工作人员的前期营销误导成为众矢之的。产品设计过于复杂，风险揭示不够，让很多所谓的高端客户糊里糊涂地买了高风险的产品。
记者在上述这款2008年销售的美林“环球新能源”澳元款销售信息中看到这段介绍：“该产品首个月度投资回报期末向客户支付固定收益，收益率为年化30%。之后每个月度投资回报期末向客户支付收益，收益为逐日观察计算，收益率为年化30%，收益计算前提为篮子中所有股票的收盘水平均不低于初始水平的80%。”如果不强调后面的收益计算前提，确实会让投资者感觉收益水平十分高。这样的产品，除了投资者需要有一定的投资知识外，银行相关人员的风险提示就显得十分重要。
北京的这位微博用户“Danni地盘”在微博中说：“关键是有峰值好的时候，可以赎回的，他们并不通知用户，等到最坏的时候也到期了才告诉你。”
近几年渣打的“投诉门”也引发了外资银行的信任危机。一位银行业内人士告诉记者，在已经进驻杭州的几家外资银行中，渣打属于激进派，在产品设计上较为复杂，用预期高收益来吸引客户，但是潜在的风险相当大。而几家港资的银行在理财产品设计上就相对比较保守，如某家港资银行的理财产品大多设计了100%保本或90%部分保本的条款。
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2019-07-03 
